1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Friendly Sustainable Solutions, Lda. NIF: 517423588 Morada: Rua Padre António Vieira Lt. 5, 8700-273 Olhão, Portugal Email: info@friendlysustainablesolutions.com

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido de orçamento ou prestar os nossos serviços:

• Nome completo

• Endereço de email

• Empresa ou organização (opcional)

• Tipo de solução pretendida

• Detalhes do projeto ou mensagem

• Dados técnicos de navegação (cookies essenciais e, com o seu consentimento, cookies analíticos)

3. Finalidades e Base Legal

Tratamos os seus dados com base nas seguintes finalidades e fundamentos jurídicos:

Responder ao seu pedido de orçamento e comunicar consigo — execução de medidas pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Cumprir obrigações legais aplicáveis — cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

Análise estatística anónima do tráfego do website — consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), apenas se aceitar cookies analíticos.

4. Prazo de Conservação

Conservamos os dados do formulário de orçamento durante o tempo necessário para avaliar e responder ao seu pedido, e até 24 meses após a última interação, salvo obrigação legal de conservação mais prolongada.

Os registos de consentimento de cookies são conservados durante 12 meses.

5. Destinatários e Subcontratantes

Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes prestadores de serviços, que atuam como subcontratantes ao abrigo de acordos de tratamento de dados:

Web3Forms — processamento e encaminhamento de submissões do formulário de orçamento.

Vercel Inc. — alojamento do website e, com o seu consentimento, análise estatística anónima (Vercel Analytics).

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Transferências Internacionais

Alguns subcontratantes (Web3Forms, Vercel) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nessas situações, garantimos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais necessários ao funcionamento do site (por exemplo, para memorizar as suas preferências de consentimento).

Com o seu consentimento, utilizamos cookies analíticos da Vercel para compreender como os visitantes utilizam o website. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies ou limpando os dados do browser.

• Essenciais — sempre ativos; armazenam a sua escolha de consentimento

• Analíticos — opcionais; permitem estatísticas anónimas de visitas via Vercel Analytics

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento, solicitar a portabilidade dos dados e retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em info@friendlysustainablesolutions.com. Responderemos no prazo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo ligações encriptadas (HTTPS) e acesso restrito às submissões recebidas.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Recomendamos que a consulte regularmente.